Une panne majeure des services de télécommunications a paralysé, pendant plusieurs heures, une partie de la ville de Goma et ses environs.
Au cœur de cette perturbation : une intrusion signalée dans les installations techniques de Vodacom Congo, opérateur majeur en République démocratique du Congo.
Une intrusion aux lourdes conséquences techniques
Dans un communiqué publié lundi, Vodacom Congo (RDC) a confirmé avoir subi une intrusion dans son centre technique de Goma, situé dans la province du Nord-Kivu. Cet incident a entraîné une perte temporaire de supervision et de contrôle de son réseau, provoquant une interruption des services essentiels.
Les clients ont été affectés sur plusieurs plans :
- Appels vocaux
- SMS
- Connexion internet
- Services financiers M-Pesa
L’opérateur a qualifié cet incident de situation « indépendante de sa volonté » et a présenté ses excuses à ses abonnés ainsi qu’au public. Selon Vodacom, ses équipes techniques sont rapidement intervenues pour rétablir le réseau, un retour progressif des services ayant été observé dans l’après-midi après plusieurs heures de coupure.
Un contexte sécuritaire sensible à Goma
Cet incident intervient dans un contexte particulièrement délicat. La ville de Goma est sous contrôle de l’AFC/M23 depuis près d’une année, un mouvement armé soutenu par Kigali, selon les autorités congolaises et plusieurs rapports internationaux.
À ce stade, aucun lien officiel n’a été établi entre cette intrusion et la situation sécuritaire dans la région. Toutefois, la question des télécommunications demeure hautement stratégique dans les zones de conflit, notamment pour la coordination, la circulation de l’information et les activités économiques.
Plusieurs rapports du Groupe d’experts des Nations unies ont déjà souligné le rôle crucial que jouent les infrastructures de télécommunications dans les dynamiques sécuritaires et militaires dans l’est de la RDC, rendant toute perturbation particulièrement sensible.
Perturbations généralisées dans le Nord-Kivu et le Sud-Kivu
Au-delà du réseau Vodacom, la situation est plus préoccupante. Plusieurs agglomérations autour de Goma et Bukavu connaissent actuellement :
- soit une absence totale de réseau,
- soit de fortes perturbations des services de Vodacom, Airtel, Orange et Africell.
Cette situation affecte gravement :
- les communications civiles,
- les activités commerciales,
- les services financiers mobiles,
- ainsi que l’accès à l’information dans une zone déjà fragilisée.
Silence des autorités et inquiétudes persistantes
Jusqu’à présent, aucune autorité nationale ou provinciale ne s’est officiellement exprimée sur ces perturbations répétées des réseaux de télécommunications. Ce silence alimente les interrogations et les inquiétudes au sein de la population, qui dépend fortement de ces services pour sa sécurité, son économie et ses liens sociaux.
En attendant des clarifications officielles, une question demeure centrale : s’agit-il d’incidents techniques isolés ou d’un problème plus profond lié au contexte sécuritaire dans l’est de la RDC ?
La situation reste à suivre de près.
Ilunga Mubidi Oscar